Si bien nuestro país se sitúa ya como el cuarto en eCommerce en Europa, aún queda mucho camino que avanzar hasta alcanzar la cuota de penetración de países como Francia, Reino Unido o Alemania. No obstante, los informes más recientes apuntan a que un 44 % de los internautas españoles de entre 16 y 55 años compra en Internet de forma recurrente. Y tú, ¿ya practicas la compra a distancia?
Si estás en ese porcentaje de personas que han dado el salto estás de enhorabuena. Has de saber que tienes a tu disposición más de 85.000 tiendas virtuales para disfrutar a lo ancho. Y lo mejor, sin moverte de tu casa o de tu sillón. Es innegable que esta forma de comercio engancha con los nuevos hábitos de los consumidores y su estilo de vida. El eCommerce favorece el ahorro de tiempo y dinero a quien lo practica. No tenemos que coger el coche o transporte para ir a la tienda física, ni esperar colas para aparcar o pagar en caja. Además, en muchas ocasiones encontramos mejores ofertas y promociones en el mundo virtual y es frecuente encontrar productos que aún no han llegado al canal tradicional. ¿Quién da más?
Por su parte, las empresas encuentran en el comercio online un balón de oxígeno a las complejas cifras de facturación de las tiendas tradicionales y un excelente modo de dar salida a su stock. Pero aún hay más. Toma nota porque te mostramos las ventajas y razones por las que debes apostar por tu tienda online.
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| El 80,2 % de los internautas ya ha realizado alguna compar virtual. Fuente: Pixabay. |
Si tienes una tienda física y también has decidido ser emprendedor de comercio electrónico has de saber que ambas formas de comercio son compatibles. Yo diría incluso que son complementarias, como el yin y el yang. Y es que la mayor parte de los consumidores digitales practicamos el webrooming, es decir, antes de comprar online un producto buscamos información en la red: miramos sus características, leemos opiniones de otros clientes y comparamos precios. Pero acabamos comprando en la tienda física. O bien al contrario a modo de showrooming: vamos al a tienda para comprobar el producto físicamente y terminamos la compra en línea movidos por las ofertas y descuentos.Ventajas de practicar el eCommerce
Si te parece poco, lee este listado y te convencerás de que el futuro pasa por el comercio electrónico:
- Estarás abierto 24 horas, 365 días al año. Sin horarios comerciales.
- Llegarás a aquellos clientes que hasta ahora no te conocían por vivir lejos de tu establecimiento. Sin barreras geográficas.
- Conseguirás información de tus clientes de gran valor para ofrecerle productos y promociones a su medida: ofertas en productos complementarios a los que ha comprado, regalos sorpresa por su cumpleaños, promociones para clientes fieles.
- Y sobre todo, hablarás en el mismo idioma que tus clientes. Si ellos ya son móviles y online, ¿a qué esperas para conectar con ellos?
Y recuerda, si no quieres quedarte en el intento, antes de lanzarte al comercio virtual invierte el tiempo necesario en diseñar tu propio plan de medios sociales. Solamente así conseguirás medir tus acciones y rectificar la que no alcance tus expectativas. Ofrece un buen canal de atención al cliente y la mejor experiencia de compra. De esta manera tendrás parte del éxito asegurado.
